Diagnose und Fehlermeldungen

Es gibt drei verschiedene Arten von Fehlern im Google Merchant Center: Kritische Fehler, Warnungen und empfohlende Optimierungen. Während kritische Fehler direkte Auswirkungen haben, die sogar zu einer Sperrung führen können, sind Warnungen eher langfristig negativ und empfohlene Optimierungen eher als Hinweise zur Verbesserung der Performance zu verstehen. Außerdem sollte man sich über den Status den ein Artikel haben kann bewusst sein. Hier ist zwischen Abgelehnt, Erneut genehmigt, und gelöscht zu unterscheiden.

Kritische Fehler

Kritische Fehler sollten Sie auf jeden Fall schnell beheben, denn sonst kann es zur Sperrung einzelner Artikel oder auch des gesamten Kontos kommen. Google überprüft in regelmäßigen Abständen Ihre Artikel, die Sie über Ihren Datenfeed hochladen. Die Daten des Feeds müssen mit den Produktinformationen in Ihrem Shop übereinstimmen. Ansonsten werden Ihre Artikel vorübergehend abgelehnt und bei Shopping ausgeschlossen. Wenn Sie Ihre Artikel aktualisiert haben, kann es bis zu 12 Stunden dauern, bis Google die Artikel erneut prüft.

Mögliche Gründe, Tipps und Lösung finden Sie auf den einzelnen Unterseiten.

Lösungen für kritische Fehler im Merchant Center:

• Artikel wurden aufgrund falscher Preisangaben vorübergehend abgelehnt
• Auf Produktseiten kann nicht zugegriffen werden
• Produktseiten könnten mit einem Mobilgerät nicht abgerufen werden
• Falsche Produktkennzeichnungen
• Allgemeine Bilder
• Ungültige Bilder
• Falsche Verfügbarkeitsangaben
• Aufgrund einer Einschränkung für robots.txt können Bilder nicht gecrawlt werden